VOCÊ É O DONO DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL. MAS, NÃO É POR VOCÊ SER O DONO QUE NÃO VÁ SEGUIR ALGUMAS REGRAS DE REPEITO AO SEU CLIENTE.
HÁ "DONOS" QUE FAZ DE SUA LOJA UMA EXTENSÃO DE SUA CASA. UMA BAGUNÇA GENERALIZADA E ACHA QUE ESTÁ CORRETO SIMPLESMENTE POR PARECER COM A CASA DELE, DO JEITO DELE... NÃO É ASSIM!
NÃO SE PODE ESTOCAR MERCADORIAS EM ÁREA DE VENDA. COLOCAR EQUIPAMENTO EMPILHADO, COMO CADEIRAS E MESAS, EM LOCAL ONDE O CLIENTE SE ACOMODA, ONDE O CLIENTE CONSOME O PRODUTO QUE VOCÊ QUER VENDER. NÃO SE PODE DE MANEIRA NENHUMA COLOCAR MERCADORIAS NO CHÃO, PRÓXIMO AO BALCÃO DE PAGAMENTO. VEJA BEM, SE O CLIENTE CHEGOU À ESSE LOCAL É PORQUE NÃO COMPRARÁ MAIS NADA, NÃO É VERDADE?! E, PELO AMOR DE DEUS, ORIENTE SEU FUNCIONÁRIO À NÃO PERGUNTAR: "MAIS ALGUMA COISA?"
ESTOQUE SUAS MERCADORIAS E EQUIPAMENTO EM OUTRO LOCAL PRÓPRIO. NUNCA DEIXE MERCADORIAS NO CHÃO PRÓXIMAS À ESTANTES E ILHAS DE PRODUTOS; ISSO DEMONSTRA DESORGANIZAÇÃO E FALTA DE ESTÉTICA, TORNANDO O LUGAR "FEIO" E DESAGRADÁVEL. DESIGNE UM FUNCIONÁRIO PARA REPOSIÇÃO DOS PRODUTOS NAS PRATELEIRAS; ESTE IRÁ PEGÁ-LOS NO LOCAL DE ESTOQUE. NÃO DEIXE MERCADORIAS ESPALHADAS OU LARGADAS EM SUA LOJA.
A CHEGADA DE MERCADORIA DEVE ADENTRAR POR OUTRA PORTA QUE NÃO SEJA A ENTRADA FRONTAL DA LOJA - ESSA ENTRADA É PARA SEUS CLIENTES. ENTRADA DE MERCADORIA, DE MANUTENÇÃO E DE FUNCIONÁRIOS EM OUTRO LUGAR.
EM UM BAR, LANCHONETE OU PIZZARIA, POR EXEMPLO, NUNCA COLOQUE O SOM EM VOLUME ALTO; NÃO PERMITINDO QUE SEUS CLIENTES TENHAM UMA CONVERSA À MESA. DÊ CONFORTO AUDITIVO AO SEU CLIENTE; COLOQUE O ÁUDIO EM SOM AMBIENTE, ASSIM, O LOCAL FICA AGRADÁVEL E RESPEITOSO.
ORGANIZE SUA LOJA PARA SEUS CLIENTES E NÃO PARA VOCÊ
